Informativa sulla Privacy

Chi siamo e come contattarci

syntheravium è un'organizzazione educativa con sede in Via Giuseppe Massarenti, 424, 40138 Bologna BO, Italia. Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa o i tuoi dati personali, puoi scriverci a help@syntheravium.sbs oppure chiamarci al +393498536727.

Siamo responsabili del trattamento dei tuoi dati secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana vigente.

Quali dati raccogliamo

Durante la navigazione sul nostro sito o quando interagisci con i nostri servizi, raccogliamo diverse tipologie di informazioni:

Non raccogliamo categorie particolari di dati personali come informazioni sulla salute, orientamento politico o religioso, a meno che tu non scelga volontariamente di fornirceli per esigenze specifiche legate ai nostri servizi.

Come utilizziamo i tuoi dati

Usiamo le informazioni raccolte per scopi precisi e legittimi. Ecco i motivi principali:

Comunichiamo con te via email o telefono per confermare la tua iscrizione, inviarti materiali didattici, ricordarti le scadenze importanti. Se hai domande sui progetti o serve assistenza tecnica, usiamo i tuoi contatti per risponderti rapidamente.

I dati tecnici ci aiutano a capire come gli studenti navigano sul sito. Questo ci permette di sistemare eventuali problemi, velocizzare il caricamento delle pagine e rendere più intuitiva la ricerca dei contenuti formativi. Analizziamo quali sezioni vengono visitate di più per capire cosa funziona e cosa va migliorato.

Occasionalmente ti inviamo informazioni su nuovi corsi in partenza, eventi gratuiti o risorse utili per il tuo percorso nella modellazione 3D. Puoi disiscriverti da queste comunicazioni in qualsiasi momento cliccando il link presente in fondo a ogni email.

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una base legale valida. Nella maggior parte dei casi, trattiamo i dati perché:

Quando trattiamo dati sulla base del consenso, hai sempre il diritto di revocarlo. Questo non influisce sulla validità del trattamento effettuato prima della revoca.

Con chi condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terze parti. Però, per fornire i nostri servizi, collaboriamo con alcuni fornitori fidati che potrebbero accedere ai tuoi dati:

I processori di pagamento gestiscono le transazioni quando ti iscrivi ai corsi. Utilizziamo solo provider certificati PCI-DSS che rispettano rigorosi standard di sicurezza. Questi soggetti ricevono solo le informazioni strettamente necessarie per completare il pagamento.

I servizi di hosting mantengono online il nostro sito e le piattaforme educative. Questi fornitori hanno accesso tecnico ai database ma sono vincolati da accordi contrattuali che impediscono l'uso improprio dei dati.

Strumenti di email marketing ci aiutano a gestire le comunicazioni con gli studenti. Le tue informazioni di contatto vengono archiviate in modo sicuro e utilizzate esclusivamente per inviarti aggiornamenti relativi ai nostri corsi.

In alcuni casi siamo obbligati per legge a condividere informazioni con autorità pubbliche o enti governativi, ad esempio l'Agenzia delle Entrate per adempimenti fiscali.

Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dell'Unione Europea. Quando trasmettiamo dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che siano protetti adeguatamente.

Utilizziamo solo fornitori che aderiscono alle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea oppure che operano in paesi riconosciuti come adeguati in termini di protezione dati. Puoi richiedere maggiori dettagli sui trasferimenti internazionali contattandoci all'indirizzo indicato in questa informativa.

Come proteggiamo i tuoi dati

La sicurezza delle informazioni che ci affidi è una priorità. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni.

Effettuiamo backup regolari per prevenire perdite accidentali di dati. Il nostro team riceve formazione continua sulle migliori pratiche di sicurezza informatica e protezione dei dati personali.

Monitoriamo costantemente i sistemi per rilevare eventuali attività sospette. In caso di violazione che possa comportare rischi per i tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Non teniamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I periodi di conservazione variano in base alla finalità del trattamento:

Trascorsi questi periodi, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi per analisi statistiche. Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione anticipata dei tuoi dati, salvo obblighi legali di conservazione.

I tuoi diritti sulla privacy

Il GDPR ti garantisce una serie di diritti sui tuoi dati personali. Puoi esercitarli contattandoci via email o telefono.

Per esercitare questi diritti, inviaci una richiesta scritta all'indirizzo help@syntheravium.sbs indicando chiaramente quale diritto vuoi esercitare. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di procedere.

Se non sei soddisfatto di come gestiamo i tuoi dati, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare il traffico. I cookie sono piccoli file di testo salvati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web.

Usiamo cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito, come quelli che mantengono attiva la tua sessione durante la navigazione. Questi cookie non richiedono il tuo consenso perché sono indispensabili per fornire il servizio.

I cookie analitici ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il sito. Raccolgono informazioni aggregate su pagine visitate, tempo di permanenza e percorsi di navigazione. Utilizziamo questi dati per ottimizzare l'esperienza utente.

Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare le funzionalità disponibili sul sito.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o mediante un avviso visibile sul sito.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.